Lucknow में नए सैलून के साथ B You Natural के 25 आउटलेट पूरे

लखनऊ भारत की यूनिसेक्स सैलून चेन बी यू नेचुरल ने अपने विस्तार में एक महत्वपूर्ण उपलब्धि हासिल की है। लखनऊ के आशियाना में नए सैलून के उद्घाटन के साथ कंपनी ने देशभर में 25 सैलून का आंकड़ा पार कर लिया है। नवंबर 2015 में एक सैलून से शुरू हुआ बी यू नेचुरल का सफर अब उत्तर प्रदेश समेत कई राज्यों में फैले कंपनी के स्वामित्व और कंपनी द्वारा संचालित नेटवर्क तक पहुंच गया है।कंपनी के मुताबिक, आशियाना में शुरू किया गया बी यू नेचुरल–द हेरिटेज सैलून लखनऊ में ब्रांड का तीसरा और उत्तर प्रदेश में 15वां आउटलेट है। इसके साथ उत्तर प्रदेश कंपनी का सबसे बड़ा बाजार बन गया है। नए सैलून का उद्घाटन रविवार, 4 अक्टूबर को सेक्टर-एल, कानपुर रोड योजना, खजाना मार्केट, आशियाना स्थित परिसर में किया गया।

एक सैलून से शुरू हुआ सफर 25 आउटलेट तक पहुंचा

बी यू नेचुरल की स्थापना नवंबर 2015 में इस उद्देश्य के साथ की गई थी कि प्रोफेशनल सैलून सेवाओं को बेहतर गुणवत्ता और किफायती कीमतों पर अधिक से अधिक भारतीय ग्राहकों तक पहुंचाया जा सके। पिछले करीब एक दशक में कंपनी ने स्थानीय सैलून और महंगी लग्जरी सैलून चेन के बीच एक ऐसा मॉडल तैयार करने पर जोर दिया, जिसमें प्रोफेशनल सेवाओं, स्वच्छता और ग्राहक अनुभव के साथ कीमतों का संतुलन बनाया जा सके।कंपनी का कहना है कि 25 सैलून का आंकड़ा उसके लिए केवल विस्तार की संख्या नहीं है, बल्कि एक ऐसे ऑपरेशनल सिस्टम के विकास का परिणाम है, जिसे अलग-अलग शहरों में एक समान तरीके से लागू किया जा सके।

सभी 25 सैलून कंपनी के स्वामित्व और संचालन में

बी यू नेचुरल की विस्तार रणनीति की एक खास बात यह है कि उसके सभी 25 सैलून कंपनी के स्वामित्व वाले और कंपनी द्वारा संचालित (COCO) हैं। कंपनी के अनुसार, इस मॉडल से उसे सैलून की सेवाओं की गुणवत्ता, हाइजीन, कर्मचारियों की नियुक्ति और प्रशिक्षण, कीमतों, उत्पादों के इस्तेमाल और ग्राहक अनुभव पर अधिक नियंत्रण मिलता है।कंपनी का मानना है कि सीओसीओ मॉडल के कारण नेटवर्क के सभी आउटलेट में परिचालन से जुड़े बदलावों और प्रक्रियाओं को एक समान तरीके से लागू करना आसान होता है।बी यू नेचुरल के संस्थापक एवं प्रबंध निदेशक दीपक शर्मा ने 25 सैलून की उपलब्धि को कंपनी के सफर का महत्वपूर्ण पड़ाव बताया। उनके अनुसार, कंपनी की कोशिश केवल सैलून की संख्या बढ़ाने की नहीं रही, बल्कि ऐसा सिस्टम तैयार करने की रही है जिसके जरिए बड़े नेटवर्क को भी प्रभावी तरीके से संचालित किया जा सके।

टेक्नोलॉजी और डेटा पर भी फोकस

कंपनी अपने सैलून नेटवर्क के संचालन में टेक्नोलॉजी और डेटा का इस्तेमाल कर रही है। बी यू नेचुरल के मुताबिक, उसका टेक्नोलॉजी इकोसिस्टम सीआरएम, पीओएस, ग्राहक संवाद, मेंबरशिप, शिकायत प्रबंधन, प्रदर्शन की निगरानी और मैनेजमेंट रिपोर्टिंग जैसे कार्यों में इस्तेमाल किया जाता है।कंपनी के संस्थापक दीपक शर्मा के अनुसार, एक सैलून का संचालन और 25 सैलून को एक समान तरीके से चलाना अलग-अलग चुनौतियां हैं। नेटवर्क बढ़ने के साथ व्यक्तिगत स्तर पर समस्याओं का समाधान करने के बजाय सिस्टम, डेटा, प्रक्रियाओं और प्रशिक्षित टीम की आवश्यकता बढ़ जाती है।इसी वजह से कंपनी ने अपने विस्तार के साथ ऑपरेशनल सिस्टम को मजबूत करने पर भी जोर दिया है।

उत्तर प्रदेश बना सबसे बड़ा बाजार

25 सैलून का नेटवर्क अब उत्तर प्रदेश, हरियाणा, पंजाब, राजस्थान, दिल्ली, चंडीगढ़ और महाराष्ट्र तक फैल चुका है। इनमें अकेले उत्तर प्रदेश में कंपनी के 15 सैलून हैं।कंपनी के अनुसार, उत्तर प्रदेश में गाजियाबाद में तीन, नोएडा/ग्रेटर नोएडा में दो, कानपुर में दो और लखनऊ में तीन सैलून हैं। इसके अलावा मेरठ, प्रयागराज, आगरा, फतेहपुर और उन्नाव में भी कंपनी के आउटलेट मौजूद हैं।उत्तर प्रदेश के बाहर कंपनी की मौजूदगी गुरुग्राम, फरीदाबाद, पंचकूला, मोहाली, जीरकपुर, जयपुर, बीकानेर, दिल्ली के दरियागंज, चंडीगढ़ और लोनावला जैसे शहरों में है।

शार्क टैंक इंडिया में भी नजर आई कंपनी

बी यू नेचुरल की यात्रा को राष्ट्रीय स्तर पर भी पहचान मिली, जब कंपनी शार्क टैंक इंडिया सीजन 3 में नजर आई। कंपनी के अनुसार, अब उसके विस्तार का अगला चरण केवल नए सैलून खोलने की संख्या पर आधारित नहीं होगा, बल्कि टिकाऊ परिचालन क्षमता और मजबूत नेटवर्क तैयार करने पर केंद्रित रहेगा।कंपनी उत्तर प्रदेश को आगे भी अपने प्रमुख बाजारों में बनाए रखने की योजना पर काम कर रही है। लखनऊ, कानपुर और गाजियाबाद/नोएडा जैसे मौजूदा क्लस्टरों में नेटवर्क को मजबूत करने के साथ-साथ बरेली और गोरखपुर जैसे चुनिंदा टियर-2 शहरों का मूल्यांकन किया जा रहा है।

‘डेंसिटी बिफोर डिस्टेंस’ पर विस्तार की रणनीति

बी यू नेचुरल की विस्तार रणनीति में ‘डेंसिटी बिफोर डिस्टेंस’ का सिद्धांत प्रमुख है। इसका अर्थ है कि कंपनी नए क्षेत्रों में बहुत दूर तक विस्तार करने से पहले मौजूदा बाजारों और चुनिंदा शहरों में अपने नेटवर्क को मजबूत करना चाहती है।दिल्ली-एनसीआर भी कंपनी की प्राथमिकताओं में शामिल है। कंपनी पूर्वी दिल्ली, गाजियाबाद, नोएडा/ग्रेटर नोएडा समेत ऐसे बाजारों पर ध्यान दे रही है, जहां क्षेत्रीय स्तर पर मजबूत नेटवर्क विकसित किया जा सके।कंपनी का मानना है कि किसी बाजार में मजबूत नेटवर्क तैयार करने से संचालन, ग्राहक सेवा और ब्रांड पहचान को बेहतर तरीके से विकसित किया जा सकता है।

ब्यूटी प्रोफेशनल्स की ट्रेनिंग पर भी जोर

सैलून नेटवर्क के विस्तार के साथ कंपनी ब्यूटी प्रोफेशनल्स के लिए ट्रेनिंग और टैलेंट डेवलपमेंट को भी मजबूत करने की योजना बना रही है। इसके अलावा टेक्नोलॉजी आधारित ऑपरेटिंग सिस्टम और प्रोफेशनल ब्यूटी प्रोडक्ट्स में निवेश जारी रखने की बात कही गई है।कंपनी अपने ब्यूटी इकोसिस्टम के तहत इन-हाउस प्रोफेशनल हेयर-केयर ब्रांड अगामी प्रोफेशनल को भी विकसित कर रही है।

25वां सैलून बना अगले चरण की शुरुआत

लखनऊ के आशियाना में 25वें सैलून के साथ बी यू नेचुरल ने अपने विस्तार की एक अहम उपलब्धि दर्ज की है। कंपनी के लिए यह आंकड़ा केवल आउटलेट की संख्या बढ़ने का संकेत नहीं, बल्कि पिछले एक दशक में विकसित किए गए संचालन मॉडल, तकनीक, प्रशिक्षण और ग्राहक अनुभव की दिशा में आगे बढ़ने का पड़ाव है।कंपनी का लक्ष्य अब ऐसे नेटवर्क को मजबूत करना है, जहां किफायती कीमत, प्रीमियम अनुभव, मानकीकरण, टेक्नोलॉजी और अनुशासित संचालन को एक साथ आगे बढ़ाया जा सके। लखनऊ में नया सैलून इसी विस्तार रणनीति का हिस्सा है और उत्तर प्रदेश में कंपनी की बढ़ती मौजूदगी को भी दर्शाता है।

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