रिपोर्ट : संतोष कुमार अग्रहरि
- डीएम और एसएसपी ने सुनीं फरियादियों की शिकायतें
- त्वरित और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश
- पुलिस और राजस्व विभाग के अधिकारी रहे मौजूद
- जनता की समस्याओं को प्राथमिकता देने पर जोर
- राजस्व और पुलिस से जुड़े मामलों पर विशेष नजर
- अधिकारियों ने दिए जवाबदेही के निर्देश
- थाना समाधान दिवस से लोगों को मिल रहा मंच
- जनता को त्वरित न्याय दिलाने पर प्रशासन का जोर
सिद्धार्थनगर सिद्धार्थनगर जिले में थाना समाधान दिवस के अवसर पर प्रशासन और पुलिस के अधिकारियों ने आम लोगों की समस्याओं को गंभीरता से सुना। जिलाधिकारी शिवशरणप्पा जीएन और वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक डॉ. अभिषेक महाजन ने थाना बांसी पहुंचकर जनसुनवाई की। इस दौरान फरियादियों ने अपनी विभिन्न समस्याओं और शिकायतों को अधिकारियों के सामने रखा। अधिकारियों ने संबंधित विभागों के जिम्मेदार अधिकारियों को शिकायतों का त्वरित और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।थाना समाधान दिवस का उद्देश्य आम जनता को स्थानीय स्तर पर अपनी शिकायतों के समाधान का प्रभावी मंच उपलब्ध कराना है। इसी क्रम में बांसी थाने में आयोजित जनसुनवाई के दौरान पुलिस और राजस्व विभाग से संबंधित मामलों को अधिकारियों ने गंभीरता से सुना और आवश्यक कार्रवाई के लिए संबंधित अधिकारियों को निर्देशित किया।
डीएम और एसएसपी ने सुनीं फरियादियों की शिकायतें
थाना बांसी में आयोजित समाधान दिवस में जिलाधिकारी शिवशरणप्पा जीएन और वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक डॉ. अभिषेक महाजन ने संयुक्त रूप से जनसुनवाई की। अधिकारियों ने थाना परिसर में पहुंचे फरियादियों से उनकी समस्याओं के बारे में जानकारी ली।इस दौरान प्राप्त शिकायती प्रार्थना-पत्रों को अधिकारियों ने गंभीरतापूर्वक सुना। फरियादियों द्वारा बताई गई समस्याओं की प्रकृति को समझने के बाद संबंधित अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए गए।अधिकारियों ने स्पष्ट किया कि शिकायतों का निस्तारण केवल औपचारिकता तक सीमित नहीं रहना चाहिए, बल्कि शिकायतकर्ता की समस्या का नियमानुसार वास्तविक समाधान सुनिश्चित किया जाना चाहिए।
त्वरित और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश
जनसुनवाई के दौरान जिलाधिकारी और वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक ने संबंधित अधिकारियों को शिकायतों के त्वरित एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि थाना समाधान दिवस में आने वाली शिकायतों पर समयबद्ध तरीके से कार्रवाई की जाए।अधिकारियों ने यह भी निर्देश दिया कि जिन मामलों में पुलिस और राजस्व विभाग के बीच समन्वय की आवश्यकता है, उनमें दोनों विभागों के अधिकारी आपसी तालमेल से कार्रवाई करें।इससे भूमि विवाद, राजस्व संबंधी मामले और कानून-व्यवस्था से जुड़े मामलों में शिकायतों के समाधान की प्रक्रिया को प्रभावी बनाया जा सकेगा।
पुलिस और राजस्व विभाग के अधिकारी रहे मौजूद
थाना समाधान दिवस में पुलिस और राजस्व विभाग के अधिकारी एवं कर्मचारी मौजूद रहे। अधिकारियों की मौजूदगी में फरियादियों की समस्याओं को संबंधित विभाग तक पहुंचाने और उनके समाधान की प्रक्रिया को आगे बढ़ाया गया।कार्यक्रम में विश्वजीत सौरयान (IPS), क्षेत्राधिकारी सदर तथा निरीक्षक महेन्द्र प्रताप चतुर्वेदी, प्रभारी निरीक्षक थाना बांसी समेत पुलिस और राजस्व विभाग के अधिकारी एवं कर्मचारी मौजूद रहे।अधिकारियों ने समाधान दिवस के दौरान प्राप्त शिकायतों को संबंधित अधिकारियों के सुपुर्द करते हुए उनके निस्तारण की दिशा में आवश्यक निर्देश दिए।
जनता की समस्याओं को प्राथमिकता देने पर जोर
थाना समाधान दिवस के दौरान प्रशासन और पुलिस अधिकारियों ने जनता की समस्याओं को प्राथमिकता के आधार पर सुनने पर जोर दिया। जनसुनवाई के दौरान फरियादियों को अपनी बात अधिकारियों के सामने रखने का अवसर मिला।प्रशासन का उद्देश्य है कि लोगों को अपनी छोटी-बड़ी समस्याओं के लिए अनावश्यक रूप से अलग-अलग कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें। थाना समाधान दिवस जैसे कार्यक्रमों के माध्यम से पुलिस और प्रशासन जनता के करीब पहुंचकर उनकी शिकायतों को सुनने और समाधान कराने का प्रयास करते हैं।जिलाधिकारी और एसएसपी ने संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिया कि शिकायतकर्ता की समस्या को समझने के बाद नियमानुसार कार्रवाई की जाए और अनावश्यक रूप से किसी मामले को लंबित न रखा जाए।
राजस्व और पुलिस से जुड़े मामलों पर विशेष नजर
थाना समाधान दिवस में पुलिस के साथ राजस्व विभाग की भूमिका भी महत्वपूर्ण रहती है। कई ऐसे मामले होते हैं जिनमें भूमि, कब्जे, सीमा विवाद या अन्य राजस्व संबंधी समस्याओं का पुलिस और प्रशासन दोनों के स्तर पर समाधान आवश्यक होता है।ऐसे मामलों में अधिकारियों ने आपसी समन्वय के साथ कार्रवाई करने के निर्देश दिए। संबंधित अधिकारियों को मौके की स्थिति की जांच करने और नियमानुसार आवश्यक कार्रवाई करने को कहा गया।इससे फरियादियों को स्थानीय स्तर पर अपनी समस्या का समाधान मिलने की उम्मीद बढ़ती है।
अधिकारियों ने दिए जवाबदेही के निर्देश
जनसुनवाई के दौरान अधिकारियों ने शिकायतों के निस्तारण में जिम्मेदारी और जवाबदेही सुनिश्चित करने पर जोर दिया। संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिया गया कि उन्हें सौंपे गए प्रार्थना-पत्रों पर निर्धारित प्रक्रिया के अनुसार कार्रवाई की जाए।साथ ही शिकायतों के निस्तारण की गुणवत्ता पर भी ध्यान देने को कहा गया। प्रशासन की ओर से यह संदेश दिया गया कि जनसुनवाई में आने वाली शिकायतों को गंभीरता से लिया जाए और शिकायतकर्ता को संतोषजनक समाधान उपलब्ध कराने का प्रयास किया जाए।
थाना समाधान दिवस से लोगों को मिल रहा मंच
थाना समाधान दिवस पुलिस और प्रशासन के बीच जनता के संवाद का महत्वपूर्ण माध्यम है। इसके जरिए आम नागरिक अपनी समस्याओं को सीधे अधिकारियों के सामने रख सकते हैं।बांसी थाना परिसर में आयोजित जनसुनवाई के दौरान भी अधिकारियों ने लोगों की समस्याएं सुनीं और संबंधित अधिकारियों को आवश्यक निर्देश दिए। इससे स्थानीय स्तर पर शिकायतों के समाधान की प्रक्रिया को गति देने का प्रयास किया गया।जिलाधिकारी शिवशरणप्पा जीएन और एसएसपी डॉ. अभिषेक महाजन की मौजूदगी में हुई इस जनसुनवाई में पुलिस एवं राजस्व विभाग के अधिकारियों को स्पष्ट दिशा-निर्देश दिए गए।
जनता को त्वरित न्याय दिलाने पर प्रशासन का जोर
सिद्धार्थनगर प्रशासन और पुलिस की ओर से लगातार यह प्रयास किया जा रहा है कि आम जनता की शिकायतों को गंभीरता से लिया जाए। थाना समाधान दिवस इसी व्यवस्था का एक हिस्सा है, जहां पुलिस और प्रशासनिक अधिकारी एक साथ बैठकर लोगों की समस्याओं को सुनते हैं।बांसी थाना समाधान दिवस में भी प्राप्त शिकायतों के संबंध में अधिकारियों ने संबंधित जिम्मेदारों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए। अधिकारियों ने शिकायतों का समयबद्ध, निष्पक्ष और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करने पर जोर दिया।कार्यक्रम में मौजूद अधिकारियों और कर्मचारियों को निर्देशित किया गया कि जनसुनवाई के दौरान प्राप्त शिकायतों को प्राथमिकता के आधार पर लिया जाए और नियमानुसार कार्रवाई सुनिश्चित की जाए।थाना समाधान दिवस के माध्यम से प्रशासन ने एक बार फिर यह संदेश दिया कि आम जनता की समस्याओं का समाधान प्राथमिकता में है। बांसी थाना परिसर में हुई इस जनसुनवाई में जिलाधिकारी, वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक सहित पुलिस और राजस्व विभाग के अधिकारियों की मौजूदगी रही। अधिकारियों द्वारा दिए गए निर्देशों के बाद अब संबंधित शिकायतों पर होने वाली कार्रवाई और उनके निस्तारण पर नजर रहेगी।
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