सिद्धार्थनगर थाना समाधान दिवस के अवसर पर शनिवार को जिले के थाना उसका बाजार परिसर में जनसुनवाई का आयोजन किया गया। जिलाधिकारी शिवशरणप्पा जीएन और वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक डॉ. अभिषेक महाजन ने संयुक्त रूप से लोगों की समस्याएं सुनीं। अधिकारियों ने फरियादियों की शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए संबंधित अधिकारियों को मामलों के त्वरित और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश दिए।थाना समाधान दिवस का उद्देश्य आम लोगों की शिकायतों का स्थानीय स्तर पर समाधान कर उन्हें अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर लगाने से राहत दिलाना है। इसी क्रम में थाना उसका बाजार में आयोजित कार्यक्रम के दौरान राजस्व और पुलिस विभाग से संबंधित विभिन्न मामलों को अधिकारियों के सामने रखा गया।
डीएम और एसएसपी ने गंभीरता से सुनीं शिकायतें
थाना समाधान दिवस में पहुंचे फरियादियों ने अपनी-अपनी समस्याएं अधिकारियों के सामने रखीं। जिलाधिकारी और वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक ने शिकायतकर्ताओं की बात को ध्यानपूर्वक सुना और संबंधित विभागीय अधिकारियों से मामले की जानकारी ली।अधिकारियों ने कहा कि जनता की समस्याओं के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही नहीं होनी चाहिए। प्राप्त शिकायतों का मौके पर उपलब्ध तथ्यों के आधार पर परीक्षण करते हुए नियमानुसार कार्रवाई सुनिश्चित की जाए।डीएम ने संबंधित अधिकारियों को निर्देशित किया कि शिकायतों के निस्तारण में गुणवत्ता और पारदर्शिता का विशेष ध्यान रखा जाए। वहीं, एसएसपी ने पुलिस से संबंधित मामलों में त्वरित कार्रवाई करते हुए फरियादियों को राहत दिलाने के निर्देश दिए।
पुलिस और राजस्व विभाग के अधिकारियों को निर्देश
थाना समाधान दिवस में पुलिस विभाग के साथ-साथ राजस्व विभाग के अधिकारी और कर्मचारी भी मौजूद रहे। अधिकारियों ने राजस्व से जुड़े मामलों में संबंधित कर्मचारियों को मौके पर जाकर जांच करने और नियमानुसार कार्रवाई करने के निर्देश दिए।भूमि विवाद, कब्जे, पारिवारिक विवाद और अन्य स्थानीय समस्याओं से जुड़े मामलों में पुलिस और राजस्व विभाग के बीच बेहतर समन्वय पर भी जोर दिया गया। अधिकारियों ने कहा कि जिन मामलों में संयुक्त जांच की आवश्यकता है, उनमें दोनों विभाग मिलकर कार्रवाई करें, ताकि शिकायतों का निष्पक्ष और समयबद्ध निस्तारण हो सके।
शिकायतों के निस्तारण में गुणवत्ता पर जोर
जिलाधिकारी शिवशरणप्पा जीएन ने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि केवल कागजी कार्रवाई तक शिकायतों का निस्तारण सीमित न रहे। शिकायतकर्ता को वास्तविक राहत मिले, यह सुनिश्चित किया जाए।उन्होंने कहा कि जनता की समस्याओं को गंभीरता से सुनना प्रशासन की प्राथमिकता है। किसी भी शिकायत के निस्तारण में लापरवाही मिलने पर संबंधित स्तर पर जवाबदेही तय की जा सकती है।वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक डॉ. अभिषेक महाजन ने भी पुलिस अधिकारियों और कर्मचारियों को निर्देश दिए कि थाना स्तर पर आने वाले फरियादियों के साथ संवेदनशीलता से पेश आया जाए। शिकायतों की जांच निष्पक्ष तरीके से करते हुए आवश्यक कानूनी कार्रवाई की जाए।
थाना परिसर में नवनिर्मित पुलिस मेस का उद्घाटन
जनसुनवाई के बाद जिलाधिकारी और वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक ने थाना परिसर में नवनिर्मित पुलिस मेस का उद्घाटन किया। इस दौरान अधिकारियों ने मेस की व्यवस्थाओं का जायजा भी लिया।नवनिर्मित पुलिस मेस से थाना परिसर में तैनात पुलिसकर्मियों को बेहतर सुविधाएं मिलने की उम्मीद है। पुलिसकर्मियों के लिए भोजन और अन्य आवश्यक व्यवस्थाओं को व्यवस्थित करने में मेस की महत्वपूर्ण भूमिका होती है।अधिकारियों ने मेस की व्यवस्था को देखा और संबंधित पुलिस अधिकारियों से सुविधाओं के संबंध में जानकारी ली। पुलिसकर्मियों के लिए बेहतर कार्य वातावरण उपलब्ध कराने की दिशा में इसे महत्वपूर्ण कदम माना जा रहा है।
थाना परिसर में मौजूद रहे अधिकारी और जनप्रतिनिधि
थाना समाधान दिवस के दौरान संतोष कुमार तिवारी, प्रभारी निरीक्षक थाना उसका बाजार सहित पुलिस विभाग के अधिकारी और कर्मचारी मौजूद रहे। इसके अलावा नगर पंचायत अध्यक्ष प्रतिनिधि हेमंत जायसवाल तथा राजस्व विभाग के अधिकारी और कर्मचारी भी कार्यक्रम में उपस्थित रहे।अधिकारियों और कर्मचारियों की मौजूदगी में शिकायतों को संबंधित विभागों तक पहुंचाने और उनके निस्तारण की प्रक्रिया को आगे बढ़ाया गया।
जनता की समस्याओं का समाधान प्रशासन की प्राथमिकता
थाना समाधान दिवस के माध्यम से प्रशासन और पुलिस का प्रयास रहता है कि स्थानीय स्तर पर लोगों की शिकायतों का समाधान किया जा सके। सिद्धार्थनगर में भी इस पहल के तहत नियमित रूप से थाना स्तर पर जनसुनवाई आयोजित की जा रही है।थाना उसका बाजार में आयोजित समाधान दिवस में डीएम और एसएसपी की मौजूदगी से फरियादियों को सीधे जिले के वरिष्ठ अधिकारियों के सामने अपनी बात रखने का अवसर मिला। अधिकारियों ने भी शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए संबंधित अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए।प्रशासन का जोर इस बात पर है कि शिकायतों का समयबद्ध, निष्पक्ष और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण हो। इससे लोगों का पुलिस और प्रशासन के प्रति भरोसा मजबूत करने में मदद मिलेगी।कुल मिलाकर थाना समाधान दिवस के दौरान जहां डीएम और एसएसपी ने जनता की समस्याएं सुनकर अधिकारियों को उनके शीघ्र समाधान के निर्देश दिए, वहीं थाना परिसर में नवनिर्मित पुलिस मेस का उद्घाटन भी किया गया। कार्यक्रम के जरिए प्रशासन ने स्पष्ट किया कि जनसमस्याओं का समाधान और पुलिस व्यवस्था को बेहतर बनाना उसकी प्राथमिकताओं में शामिल है।
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